Ambulância mais rápida para seus beneficiários, com o valor conhecido antes de contratar
Acione a ambulância disponível mais próxima nas emergências e receba propostas de diferentes empresas para remoções agendadas. Sem volume mínimo e com acompanhamento em tempo real.
Agilidade, economia e inovação para a sua operadora
Emergência mais rápida
A geolocalização aciona a ambulância disponível mais próxima do local, em vez de esperar o veículo sair da garagem.
Valor conhecido antes
Urgências têm valor único e pré-fixado, seja qual for o prestador. Grandes deslocamentos já vêm incluídos no orçamento.
Um pedido, várias propostas
Nos atendimentos eletivos, seu pedido chega a diversas empresas de ambulância. Você compara e escolhe.
Transparência e comprovação
Acompanhe o trajeto em tempo real. Horários, distâncias e etapas ficam no relatório final, arquivado para consulta.
Menos multas e processos
Uma ambulância que chega a tempo evita reclamações, remarcação de exames, internações mais longas, multas e processos.
Acesso compartilhado
Hospitais e a empresa que opera sua central podem pedir ambulâncias em nome da operadora, com faturamento centralizado.
Dúvidas de operadoras de saúde
Não encontrou o que procura? Escreva para atendimento@ambup.com.br.
Já tenho contrato com empresas de ambulância. Posso pedir um serviço esporádico?
Sim. Com a Ambup não há compromisso de volume mensal nem quantidade mínima de serviços. Quando precisar, a frota das empresas parceiras estará disponível.
Qual a garantia de qualidade do atendimento?
As empresas parceiras são totalmente legalizadas e avaliadas permanentemente pelos próprios usuários. Além disso, a operadora acompanha a prestação do serviço em tempo real, uma vantagem importante sobre o modelo atual.
Por que o atendimento emergencial é tão rápido?
A tecnologia da Ambup encontra e aciona a ambulância disponível mais perto do local de atendimento. Com a frota de diversas empresas, a probabilidade de haver uma ambulância próxima é muito maior do que no modelo tradicional, em que o veículo precisa sair da garagem da empresa e perde um tempo precioso.
Quais são as tarifas?
- Urgência e emergência (APH ou TIH): valor pré-fixado e único, independentemente do prestador, disponível na plataforma. Você sabe o valor antes e conta com a ambulância mais próxima.
- Atendimentos eletivos (APH ou TIH): os valores são ofertados pelas empresas de ambulância. Você compara as propostas e escolhe a melhor.
As tarifas são mais altas?
A Ambup trabalha para reduzir a ociosidade das frotas, o que permite tarifas competitivas. Nos atendimentos eletivos, você recebe orçamentos de diferentes empresas e escolhe o mais conveniente.
Nas emergências, a tarifa é única. A comparação aqui não é só de custo: é o valor de uma ambulância que chega mais rápido, evitando reclamações, ações administrativas, multas, custos de internação e, principalmente, salvando vidas.
Consigo enviar meu pedido para várias empresas ao mesmo tempo?
Sim. Assim que os dados do pedido são preenchidos no painel de controle, as informações são enviadas às empresas parceiras. Cada orçamento fica disponível para consulta logo que a empresa de ambulância o define.
Como é calculado o valor quando o atendimento ultrapassa o período contratado?
É aplicado um percentual do valor do serviço sobre cada período ultrapassado.
Como é comprovado que o serviço durou mais que o previsto?
Transparência é uma das grandes vantagens da plataforma. Você acompanha o deslocamento das ambulâncias em tempo real e pode verificar as distâncias percorridas e os horários no relatório final do serviço, que fica arquivado para consulta.
Como funcionam os atendimentos com grandes deslocamentos?
Cada empresa de ambulância inclui no orçamento os custos do deslocamento. Assim você conhece o valor do serviço antes, sem a burocracia de comprovar a quantidade de quilômetros rodados.
Qual o custo para a operadora usar a Ambup?
Para contratação pontual de ambulâncias o acesso é gratuito: basta se cadastrar e aceitar os termos de uso. Somente sobre os serviços contratados é aplicada uma taxa de administração, que inclui geolocalização e ativação de ambulâncias, seleção de fornecedores, acompanhamento dos trajetos, relatórios de comprovação dos atendimentos e captação de propostas de diversas empresas de ambulância.
Considere os benefícios de integrar seus fornecedores e consolidar todo o processo de atendimento móvel aos seus associados na Ambup. Nossos planos de assinatura são muito vantajosos e dimensionados para Operadoras de Saúde de todos os portes. Para mais detalhes, entre em contato.
Como a Ambup ajuda a diminuir custos com processos e multas?
Quando uma ambulância demora a chegar, muita coisa pode dar errada. Na emergência, a recuperação do paciente pode ser mais longa. Nas TIHs, exames podem ser remarcados e a internação, prolongada. Esses incidentes podem gerar multas e processos dos beneficiários. Por isso, em muitos casos compensa acionar uma ambulância extra, mesmo que o serviço seja adicional ou eventualmente mais caro.
A central reguladora é própria, mas o atendimento emergencial terceirizado apresenta falhas. A Ambup pode ajudar?
Sim, e muito. Há dois caminhos:
- A empresa de ambulância contratada se habilita na plataforma como demandante, sem nenhum custo para ela. Vocês definem os critérios para quando uma ambulância de outro fornecedor deve ser requisitada.
- A operadora compartilha o próprio acesso com a empresa terceirizada, que passa a gerenciar esses pedidos. Nesse caso, os serviços são faturados diretamente para a operadora.
Posso dar acesso à plataforma para hospitais?
Sim. Você pode compartilhar o uso da plataforma para que hospitais peçam ambulâncias diretamente em nome da operadora. Os serviços são faturados para a operadora.
Posso oferecer acesso à plataforma diretamente aos beneficiários?
Ainda não, mas a Ambup está trabalhando para oferecer esse serviço futuramente.
Passo a passo na plataforma
Como usar os principais recursos da Ambup como operadora de saúde (demandante).
Conta e acesso
Como criar uma conta na plataforma?
- Clique em Acessar plataforma.
- Escolha a opção Cadastre-se.
- Na janela Crie sua conta, selecione Operadora (demandante) e preencha razão social, CNPJ, nome do responsável, telefone e e-mail.
Pronto! Uma senha provisória será enviada para o e-mail cadastrado.
Como acessar a plataforma?
Clique em Acessar plataforma (ou abra o aplicativo para Windows) e entre com o e-mail e a senha cadastrados.
Como cadastrar novos usuários?
- Abra o Painel de Controle (Dashboard).
- No menu lateral, em Configurações, escolha Usuários.
- Clique em Novo Usuário e informe nome, e-mail e uma senha de acesso.
Como editar os dados dos usuários?
No Painel de Controle, vá em Configurações › Usuários e clique no ícone Editar. Também é possível excluir ou desativar o usuário temporariamente.
Solicitações
Como solicitar ambulância para APH ou TIH de urgência?
- No Painel de Controle, clique em Nova Solicitação.
- Preencha obrigatoriamente os campos Paciente e Origem do atendimento e selecione uma opção no quadro Ocorrência. Os demais campos podem ser preenchidos depois.
- Clique em Finalizar pedido. O pedido vai para a ambulância disponível mais próxima e o status muda para Procurando ambulâncias.
- Quando a ambulância aceitar, você verá a distância até a origem e o tempo estimado de chegada. Clique em Aceitar ou Recusar.
Como solicitar APH ou TIH imediatos ou agendados com orçamento?
- No Painel de Controle, clique em Nova Solicitação e depois em Criar Solicitação.
- Defina o tipo de serviço (APH ou TIH) e, em Momento do serviço, escolha Imediato ou Agendado.
- No campo de data e hora, mantenha a hora atual só se quiser propostas para atendimento no menor tempo. Selecione o tipo de ambulância.
- Informe os dados do paciente, a origem, o destino e as demais informações disponíveis.
O pedido é enviado às centrais das empresas de ambulância e você recebe propostas com valor e previsão de chegada de cada uma.
Como avaliar e contratar uma proposta?
No Painel de Controle, o botão Ver Propostas mostra quantas propostas sua solicitação recebeu. Clique para comparar e, ao decidir, clique em Aceitar.
O atendimento entra na agenda da plataforma e a empresa escolhida é avisada para acionar a equipe e a ambulância. As empresas com propostas recusadas também são informadas.
Durante e depois do atendimento
Como acompanhar o atendimento?
No menu lateral, selecione Agenda. Clique no atendimento iniciado e depois em Acompanhar para ver o deslocamento da ambulância durante todo o atendimento.
Como falar com a empresa de ambulância sobre um atendimento?
Após a contratação, os contatos da empresa escolhida ficam disponíveis na ficha do atendimento.
Como informar mudanças no atendimento?
No menu lateral, selecione Solicitações e clique no atendimento agendado para corrigir ou adicionar informações.
Data, horário e endereços do trajeto não podem ser alterados. Se for necessário mudá-los, refaça a solicitação. Pequenas alterações podem ser combinadas diretamente com a empresa prestadora.
Como cancelar um pedido?
Clique no pedido, depois em Dados do Atendimento e em Cancelar.
O cancelamento está sujeito às taxas descritas na aba Regras de Negócio. Atendimentos já iniciados não podem ser cancelados.
Como consultar o histórico de serviços?
No menu lateral, selecione Histórico. O painel mostra os atendimentos realizados e permite pesquisar por data, período, demandante e fornecedor, além de abrir os detalhes de cada atendimento.
Como conferir o tempo total de atendimento?
Clique no atendimento (status Iniciado ou Finalizado) e selecione Dados do Atendimento. A janela mostra os dados principais e cada etapa, com os horários e locais do trajeto da ambulância.
Aplicativo para Windows
Use a plataforma em um programa instalado no computador da central.
Baixar para Windows (65 MB)Pronto para contar com a frota de várias empresas?
Cadastre sua operadora e faça a primeira solicitação.