Sua frota de ambulâncias organizada, do pedido ao fim do atendimento
Organize agendas, acione a ambulância mais próxima, acompanhe trajetos e reúna documentos e dados de cada atendimento, com o app no celular de cada ambulância.
Otimização e agilidade para a sua operação
Atendimento 100% digital
Pacientes, trajetos, horários e documentos ficam na plataforma e na agenda do celular de cada ambulância.
Despacho mais rápido
A plataforma localiza a ambulância disponível mais próxima, e o operador confirma o atendimento com a equipe que chega primeiro.
Foco no atendimento
Além do rastreamento do veículo, a Ambup organiza dados de cada atendimento para melhorar a qualidade do serviço.
Frota flexível
Inclua, exclua ou desative temporariamente veículos e profissionais alugados ou contratados pontualmente.
Ambulância extra quando precisar
Peça veículos a empresas parceiras, inclusive em outras cidades ou estados, e receba os orçamentos na própria plataforma.
Dados para a gestão
Histórico de atendimentos com pesquisa por data, período, demandante e fornecedor.
Dúvidas sobre gestão de frota
Não encontrou o que procura? Escreva para atendimento@ambup.com.br.
Já tenho rastreadores nas ambulâncias. Qual a vantagem de usar a Ambup?
Os melhores rastreadores reúnem informações sobre os veículos. A Ambup foca nos atendimentos: reúne documentos e organiza dados dos pacientes, horários e trajetos. É informação clara para otimizar e melhorar a qualidade dos atendimentos.
É possível digitalizar todo o processo de atendimento?
Sim. Os atendimentos são inseridos na plataforma de controle e nas agendas dos celulares dedicados às ambulâncias, com todos os dados relevantes dos pacientes, trajetos, horários e documentos. Todos os processos ficam mais ágeis e eficientes.
Como funciona o atendimento emergencial?
A tecnologia encontra e aciona a ambulância disponível mais perto do local de atendimento. Assim, o operador ganha agilidade para confirmar o atendimento com a equipe que chegará mais rápido.
É possível usar a plataforma para gestão do transporte sanitário?
Sim, e com muitos benefícios para secretarias municipais de saúde que transportam pacientes. A Ambup organiza agendas, rastreia embarques e desembarques e gera históricos e dados importantes para a gestão. Também é possível oferecer aos usuários links ou aplicativos para acompanhar todo o trajeto, com mais conforto e segurança para pacientes e famílias.
Além das ambulâncias próprias, alugamos veículos e contratamos equipes pontualmente. É simples incluir e excluir carros e pessoal?
Muito simples. Há inclusive a opção de desativar temporariamente um veículo ou profissional, o que reduz a necessidade de controlar vários processos manualmente.
Consigo solicitar uma ambulância adicional a empresas parceiras?
Sim. O gestor pode solicitar veículos a uma ou mais empresas parceiras previamente selecionadas, receber o orçamento na plataforma e confirmar a contratação dentro dos parâmetros de negócio combinados entre demandante e fornecedor.
Posso contratar uma ambulância em outra cidade ou estado onde não tenho parceiro local?
Sim. Sua solicitação é encaminhada às empresas parceiras da Ambup que atendem na região. Se houver disponibilidade, elas enviam propostas para você analisar e contratar.
Como funcionam atendimentos com grandes deslocamentos feitos por empresas parceiras?
Cada empresa de ambulância inclui no orçamento os custos do deslocamento. Assim você conhece o valor antes, sem a burocracia de comprovar a quantidade de quilômetros rodados.
Qual o custo da Ambup para gestão de frota?
O custo varia conforme o número de veículos cadastrados e de atendimentos realizados. Entre em contato para receber uma proposta personalizada.
Posso dar acesso à plataforma a outras unidades, como hospitais e postos de saúde?
Sim. Você pode compartilhar o uso da plataforma para que outras unidades peçam o serviço de ambulância diretamente em seu nome.
Passo a passo na plataforma
Como usar os principais recursos da Ambup no perfil de gestão de frota.
Conta e cadastros
Como criar uma conta na plataforma?
- Clique em Acessar plataforma.
- Escolha a opção Cadastre-se.
- Na janela Crie sua conta, selecione Gestão e preencha razão social, CNPJ, nome do responsável, telefone e e-mail.
Pronto! Uma senha provisória será enviada para o e-mail cadastrado.
Como acessar a plataforma?
Clique em Acessar plataforma (ou abra o aplicativo para Windows) e entre com o e-mail e a senha cadastrados.
Como cadastrar e editar usuários?
- Abra o Painel de Controle (Dashboard).
- No menu lateral, em Configurações, escolha Usuários.
- Clique em Novo Usuário e informe nome, e-mail e uma senha de acesso.
Para alterar dados, clique no ícone Editar. Também é possível excluir ou desativar o usuário temporariamente.
Como cadastrar ambulâncias?
No menu lateral, selecione Ambulâncias e clique em Nova Ambulância. Informe placa, modelo, tipo e status. Depois do cadastro, todas as informações podem ser editadas na mesma página.
Como cadastrar a equipe de colaboradores?
No menu lateral, selecione Equipe e clique em Novo Profissional. Informe nome, função, documento, registro profissional, telefone e e-mail. Depois do cadastro, todas as informações podem ser editadas na mesma página.
Solicitações e agenda
Como acionar ambulâncias para APH ou TIH de urgência?
- No Painel de Controle, clique em Nova Solicitação.
- Preencha obrigatoriamente os campos Paciente e Origem do atendimento e selecione uma opção no quadro Ocorrência. Os demais campos podem ser preenchidos depois.
- Clique em Finalizar pedido. O pedido vai para a ambulância disponível mais próxima e o status muda para Procurando ambulâncias.
- Quando a ambulância aceitar, você verá a distância até a origem e o tempo estimado de chegada. Clique em Aceitar ou Recusar.
Como adicionar serviços de APH ou TIH imediatos ou agendados?
- No Painel de Controle, clique em Nova Solicitação e depois em Criar Solicitação.
- Defina o tipo de serviço (APH ou TIH) e, em Momento do serviço, escolha Imediato ou Agendado.
- No campo de data e hora, mantenha a hora atual se quiser iniciar o atendimento imediatamente. Selecione o tipo de ambulância.
- Informe os dados do paciente, a origem, o destino e as demais informações disponíveis.
Como atribuir uma ambulância ao atendimento?
No menu lateral, selecione Agenda e clique no atendimento para abrir a ficha do pedido. Clique em Atribuir Ambulância (ou Trocar Ambulância) e selecione a ambulância e os profissionais escalados.
Como iniciar ou finalizar um atendimento imediato ou agendado?
Os atendimentos atribuídos pelo gestor da frota na agenda da plataforma são importados automaticamente para a agenda do celular vinculado à ambulância escolhida.
- Abra o aplicativo da Ambup e toque na aba Agenda.
- Toque no atendimento e em Carregar rota.
- Toque em Iniciar quando estiver perto da origem do atendimento.
- Ao final, toque em Finalizar.
O sistema só permite iniciar e finalizar perto dos locais marcados como origem, parada e destino.
Acompanhamento e consultas
Como acompanhar o atendimento?
No menu lateral, selecione Agenda. Clique no atendimento iniciado e depois em Acompanhar para ver o deslocamento da ambulância durante todo o atendimento.
Como informar mudanças no atendimento?
No menu lateral, selecione Solicitações e clique no atendimento agendado para corrigir ou adicionar informações.
Como cancelar um pedido?
Clique no pedido, depois em Dados do Atendimento e em Cancelar.
Como consultar o histórico de serviços?
No menu lateral, selecione Histórico. O painel mostra os atendimentos realizados e permite pesquisar por data, período, demandante e fornecedor, além de abrir os detalhes de cada atendimento.
Como conferir o tempo total de atendimento?
Clique no atendimento (status Iniciado ou Finalizado) e selecione Dados do Atendimento. A janela mostra os dados principais e cada etapa, com os horários e locais do trajeto da ambulância.
Aplicativo para Windows
Use a plataforma em um programa instalado no computador da central.
Baixar para Windows (65 MB)App da ambulância
A equipe recebe os atendimentos e registra cada etapa no celular Android.
Abrir o app da ambulânciaReceba uma proposta para a sua frota
O valor é definido conforme o número de veículos e de atendimentos.