Novos atendimentos para a sua frota, com cadastro gratuito
Receba pedidos de APH e TIH de operadoras de saúde, envie suas propostas e coloque suas ambulâncias para trabalhar em vez de ficarem paradas na garagem.
Produtividade e novos negócios para a sua empresa
Novos clientes
Receba pedidos de operadoras de saúde que usam a plataforma em todo o Brasil.
Menos ociosidade
Quando houver disponibilidade, suas ambulâncias atendem pacientes em vez de ficarem paradas na garagem.
Você define o preço
Nas TIHs eletivas, cada empresa oferece o próprio valor e pode incluir o quilômetro adicional.
Menos glosas
Trajetos, horários e paradas são registrados, o que reduz glosas e contestações.
Flexibilidade total
Sem volume mínimo. Ficou sem veículos livres? Volte a se candidatar quando tiver disponibilidade.
Operação digital
Os atendimentos vão direto para a agenda do celular da ambulância, com rota e registro de cada etapa.
Dúvidas de empresas de ambulância
Não encontrou o que procura? Escreva para atendimento@ambup.com.br.
Sou obrigado a responder a todos os pedidos de ambulância?
Não. Com a Ambup não há compromisso de volume mensal nem quantidade mínima de serviços. O importante é que, quando houver disponibilidade, suas ambulâncias podem atender pacientes em vez de ficarem paradas na garagem.
Qual a garantia de pagamento do serviço?
A Ambup oferece a plataforma para operadoras de saúde em todo o Brasil. Com a demanda descentralizada, é possível restringir o acesso aos serviços em caso de inadimplência. Assim, reduzimos os riscos que as empresas de ambulância já correm hoje.
Por que o atendimento emergencial é tão rápido?
A tecnologia encontra e aciona a ambulância disponível mais próxima do local de atendimento. Com a frota de diversas empresas, a probabilidade de haver uma ambulância por perto é muito maior do que no modelo tradicional, em que o veículo sai da garagem da empresa e perde um tempo precioso.
As tarifas são atraentes para a empresa de ambulância?
A Ambup trabalha para reduzir a ociosidade das frotas, o que permite tarifas competitivas, e busca ser justa tanto para a operadora quanto para a empresa de ambulância. Na TIH, os valores oferecidos individualmente por cada fornecedor trazem vantagens para os dois lados. Na APH, você sempre conhece o valor antes de aceitar o serviço.
Como as operadoras escolhem a empresa de ambulância?
- APH e TIH emergenciais: o sistema aciona sempre a ambulância disponível mais próxima.
- TIHs eletivas: as operadoras recebem as propostas à medida que as empresas respondem. As tarifas são individuais, então vale o melhor preço, mas quem responde mais rápido pode sair na frente.
Como é controlado o tempo de atendimento da ambulância?
Para tornar o processo transparente e confiável para todos, a Ambup rastreia os trajetos e horários de deslocamento do veículo, e as principais paradas são registradas pela equipe da ambulância. Essa checagem reduz o volume de glosas e contestações.
Como calcular a taxa de deslocamento?
O sistema permite incluir livremente o valor do quilômetro adicional. Cada empresa de ambulância decide se aplica essa taxa ao valor do serviço.
Quanto custa para a empresa de ambulância ser parceira da Ambup?
O cadastro e o acesso à plataforma são gratuitos.
- Atendimentos emergenciais: quando sua ambulância é acionada, você já sabe o valor do serviço.
- Atendimentos eletivos: uma taxa de administração pode ser acrescida à sua proposta para a operadora. O valor proposto pela sua empresa permanece intacto.
Aceitei um pedido e preciso cancelar. É possível?
Pontualidade e presteza são compromissos com os clientes: atrasos e cancelamentos geram multas e retrabalho para as operadoras e problemas para os pacientes.
Se for inevitável, como em caso de acidente, é possível cancelar. Cada caso é monitorado e, em caso de reincidência, a empresa pode se tornar inelegível para novos serviços. É a qualidade do serviço que gera a confiança das operadoras nas empresas parceiras.
Fechei um novo contrato e ficarei sem veículos disponíveis por um tempo. O que fazer?
Nada. A flexibilidade é uma das grandes vantagens da plataforma. Quando houver veículos disponíveis novamente, basta voltar a se candidatar aos serviços.
Passo a passo na plataforma
Como usar os principais recursos da Ambup como empresa de ambulância (fornecedor).
Conta e cadastros
Como criar uma conta na plataforma?
- Clique em Acessar plataforma.
- Escolha a opção Cadastre-se.
- Na janela Crie sua conta, selecione Empresa de Ambulância (fornecedor) e preencha razão social, CNPJ, nome do responsável, telefone e e-mail.
Pronto! Uma senha provisória será enviada para o e-mail cadastrado.
Como cadastrar novos usuários?
- Abra o Painel de Controle (Dashboard).
- No menu lateral, em Configurações, escolha Usuários.
- Clique em Novo Usuário e informe nome, e-mail e uma senha de acesso.
Como cadastrar ambulâncias?
No menu lateral, selecione Ambulâncias e clique em Nova Ambulância. Informe placa, modelo, tipo e status. Depois do cadastro, todas as informações podem ser editadas na mesma página.
Como cadastrar a equipe de colaboradores?
No menu lateral, selecione Equipe e clique em Novo Profissional. Informe nome, função, documento, registro profissional, telefone e e-mail. Depois do cadastro, todas as informações podem ser editadas na mesma página.
Propostas e agenda
Como enviar uma proposta?
- No Painel de Controle, na janela Solicitações, clique na solicitação aberta.
- Avalie os requisitos e informe o valor do serviço.
- Clique em Enviar proposta.
Você pode oferecer data e horário diferentes do solicitado, para análise do demandante. Se a proposta for aceita, ela passa automaticamente para a lista de Atendimentos.
Como atribuir uma ambulância ao atendimento?
No menu lateral, selecione Agenda e clique no atendimento para abrir a ficha do pedido. Clique em Atribuir Ambulância (ou Trocar Ambulância) e selecione a ambulância e os profissionais escalados.
No aplicativo da ambulância
Como iniciar ou finalizar um atendimento imediato ou agendado?
Os atendimentos atribuídos pela central da empresa na agenda da plataforma são importados automaticamente para a agenda do celular vinculado à ambulância escolhida.
- Abra o aplicativo da Ambup e toque na aba Agenda.
- Toque no atendimento e em Carregar rota.
- Toque em Iniciar quando estiver perto da origem do atendimento.
- Ao final, toque em Finalizar.
O sistema só permite iniciar e finalizar perto dos locais marcados como origem, parada e destino. Conforme os termos de uso, a ambulância precisa estar na origem no horário definido pelo demandante. Só é possível antecipar quando o paciente for liberado antes do horário agendado. Em caso de atraso, o atendimento começa a contar quando a ambulância chega à origem, não no horário agendado.
Como informar as movimentações de chegada e partida?
Depois de iniciar o atendimento no aplicativo, a próxima etapa fica disponível para a equipe registrar:
- Chegada na origem
- Saída da origem
- Chegada no destino
- Finalizar atendimento
Nos casos de TIH ida e volta, há também Saída do destino e Retorno à origem. Cada movimentação fica registrada nos Dados do Atendimento.
Como informar atrasos na liberação do paciente?
Toda a movimentação da ambulância é registrada. Se a origem ou o destino demorarem a liberar o paciente, peça aos responsáveis (hospital, clínica, familiares) que confirmem o motivo do atraso, por escrito ou em gravação. Envie esses documentos pela área de upload do Painel de Controle: eles ajudam a evitar reclamações e tentativas de glosa.
Consultas
Como conferir o tempo total de atendimento?
Clique no atendimento (status Iniciado ou Finalizado) e selecione Dados do Atendimento. A janela mostra os dados principais e cada etapa, com os horários e locais do trajeto da ambulância.
Como consultar o histórico de serviços?
Na barra superior, clique em Histórico. O painel mostra os atendimentos realizados pela empresa e permite pesquisar por data, período, demandante e fornecedor, além de abrir os detalhes de cada atendimento.
Aplicativo para Windows
Use a plataforma em um programa instalado no computador da central.
Baixar para Windows (65 MB)App da ambulância
A equipe recebe os atendimentos e registra cada etapa no celular Android.
Abrir o app da ambulânciaColoque sua frota para trabalhar
O cadastro e o acesso à plataforma são gratuitos.