Como criar uma conta na plataforma?
- Acesse o site www.ambup.com.br e clique no botão "Acessar Plataforma"
- Escolha a opção "Cadastre-se":
- Na janela “Crie sua conta”, selecione entre as opções “Operadora” (Demandante), “Empresa de Ambulância (Fornecedor)” ou “Gestão” e preencha os campos Razão Social / Nome da Empresa, CNPJ, Nome do Responsável, Telefone e E-mail. Pronto! Uma senha provisória será enviada para o e-mail cadastrado.
Como cadastrar novos usuários ?
Abra o Painel de Controle (Dashboard). No menu, na barra lateral à esquerda, no item “Configurações”, escolha a opção “Usuários”. Clique no botão “Novo Usuário” e insira o nome, e-mail e uma senha para que o novo usuário possa acessar o sistema. .
Como cadastrar ambulâncias ?
Como cadastrar a equipe de colaboradores?
No menu lateral do painel de controle selecione “Equipe”. Clique no botão “Novo Profissional” para abrir a área de cadastro incluir o nome, função, documento, registro profissional, telefone e e-mail. Após o cadastro inicial é possível editar qualquer uma das informações nessa mesma página.
Como enviar uma proposta ?
- No painel de controle, na janela “Solicitações”, clique na solicitação aberta. Avalie os requisitos e insira o valor desejado pelo serviço.
- Obs: É possível oferecer uma data e horário diferente do requisitado, para análise do demandante.
- Clique em seguida em “ENVIAR PROPOSTA”. Caso a proposta seja aceita, ela migrará automaticamente para a grade inferior de ATENDIMENTOS.
Como atribuir uma ambulância para o atendimento ?
No menu lateral do painel de controle selecione “Agenda”. Clique no atendimento desejado para abrir a ficha do pedido e então clique no botão “Atribuir Ambulância” ou, se for o caso, “Trocar Ambulância” e selecione a ambulância e os profissionais escalados para o atendimento.
Como iniciar ou finalizar um atendimento imediato ou agendado ?
Os atendimentos imediatos ou agendados que são atribuídos pela Central Administrativa da Empresa de Ambulância na agenda da plataforma são importados automaticamente para a agenda do telefone celular que está vinculado à ambulância selecionada para o atendimento. Para iniciar, abra o aplicativo da Ambup, clique na aba agenda e no atendimento indicado. Clique no botão “Carregar rota” e em “Iniciar" quando estiver próximo da origem do atendimento. Ao final do atendimento, clique em “Finalizar”. Atenção: o sistema é parametrizado para permitir que o início e o final do atendimento seja feito sempre próximo ao local marcado como origem, parada e destino.
IMPORTANTE: Conforme aceito nos termos de uso, para o início do atendimento é necessário que a ambulância esteja no local de origem e no horário determinado pelo demandante. A antecipação do atendimento só é possível nos casos em que a ambulância esteja com o paciente liberado para o transporte antes do horário agendado.
Em casos de atrasos, o início do atendimento se dará no momento de disponibilização da ambulância no local de origem, não no horário agendado.
Como informar as movimentações de chegada e partida ?
- No aplicativo, após iniciar o atendimento, o próximo evento estará disponível para ser acionado pela equipe da ambulância.
- As etapas são informar CHEGADA NA ORIGEM, SAÍDA DA ORIGEM, CHEGADA NO DESTINO, FINALIZAR ATENDIMENTO e, nos casos de TIH Ida e Volta, SAÍDA DO DESTINO e RETORNO À ORIGEM.
- Cada movimentação ficará registrada nos Dados do Atendimento.
Como informar atrasos na liberação de pacientes para o transporte ?
- Toda a movimentação da ambulância é registrada.
- Caso o local de origem ou destino demorem a liberar o paciente para transporte, será útil para evitar reclamações e tentativas de glosas que responsáveis pelos hospitais, clínicas ou familiares, entre outros, confirmem a razão do atraso.
- Esses documentos podem ser declarações por escrito ou gravadas e podem ser enviadas pela área de upload do painel de controle.
Como conferir o tempo total de atendimento ?
- Clique no atendimento (status Iniciado ou Finalizado) e selecione “Dados do Atendimento”.
- Uma janela apresentará os dados principais e quadros com cada etapa do atendimento, com os horários e locais do trajeto da ambulância.
Como consultar histórico de serviços ?
- Na aba superior clique no ícone “Histórico”.
- Um painel exibirá os atendimentos realizados pela empresa. Nele é possível realizar pesquisas por data, período, demandante e fornecedor.
- É possível também acessar os detalhes de cada atendimento.
Como enviar uma proposta ?
- No painel de controle, na janela “Solicitações”, clique na solicitação aberta. Avalie os requisitos e insira o valor desejado pelo serviço.
- Obs: É possível oferecer uma data e horário diferente do requisitado, para análise do demandante.
- Clique em seguida em “ENVIAR PROPOSTA”. Caso a proposta seja aceita, ela migrará automaticamente para a grade inferior de ATENDIMENTOS.
Como atribuir uma ambulância para o atendimento ?
Como iniciar ou finalizar um atendimento imediato ou agendado ?
Como informar as movimentações de chegada e partida ?
- No aplicativo, após iniciar o atendimento, o próximo evento estará disponível para ser acionado pela equipe da ambulância.
- As etapas são informar CHEGADA NA ORIGEM, SAÍDA DA ORIGEM, CHEGADA NO DESTINO, FINALIZAR ATENDIMENTO e, nos casos de TIH Ida e Volta, SAÍDA DO DESTINO e RETORNO À ORIGEM.
- Cada movimentação ficará registrada nos Dados do Atendimento.
Como informar atrasos na liberação de pacientes para o transporte ?
- Toda a movimentação da ambulância é registrada.
- Caso o local de origem ou destino demorem a liberar o paciente para transporte, será útil para evitar reclamações e tentativas de glosas que responsáveis pelos hospitais, clínicas ou familiares, entre outros, confirmem a razão do atraso.
- Esses documentos podem ser declarações por escrito ou gravadas e podem ser enviadas pela área de upload do painel de controle.
Como conferir o tempo total de atendimento ?
- Clique no atendimento (status Iniciado ou Finalizado) e selecione “Dados do Atendimento”.
- Uma janela apresentará os dados principais e quadros com cada etapa do atendimento, com os horários e locais do trajeto da ambulância.
Como consultar histórico de serviços ?
- Na aba superior clique no ícone “Histórico”.
- Um painel exibirá os atendimentos realizados pela empresa. Nele é possível realizar pesquisas por data, período, demandante e fornecedor.
- É possível também acessar os detalhes de cada atendimento.
Obtenha o aplicativo agora!
